Programa Work-Out

por Andrezza Alves

Às vezes, existem várias questões que norteiam as equipes de trabalho e que estão fora do radar da gerência, fatores como descasamento entre as expectativas profissionais e a realidade do trabalho ou local de trabalho, pouco coaching ou feedback, enxergar oportunidades limitadas, que não são valorizados, que ninguém os ouve, que ganham mal, desequilíbrio entre vida pessoal e profissional e etc.

O silêncio está matando sua empresa? Já escreveu Leslie Perlow e Stephanie Williams, "Ninguém gosta de ser aquele a quebrar o gelo; diante de um conflito pessoal ou 'profissional', ficar passivo sempre parece mais seguro que agir". Contudo, para chegar à raiz do problema, o gestor precisa criar uma instância na qual o pessoal possa expor abertamente sua insatisfação, sem temer represálias. Gerar uma relação de confiança para que se possa trabalhar sobre algo sólido e não exista medo sobre a tal sinceridade.

Uma ferramenta sugerida é o Programa Work-Out, onde pode-se reunir o pessoal em sessões nas quais os funcionários se dividem em pequenos grupos para discutir questões e indicar representantes para fazer recomendações ao grupo maior, idéias, sugestões; tudo isso fora do ambiente e contexto de trabalho. Ganhar o respeito da força de trabalho gera benefícios de larga escala, como estancar a evasão de talentos.

Sem um ambiente no qual as pessoas possam falar abertamente sobre aquilo que incomoda e afeta suas relações interpessoais e de trabalho, até as grandes empresas - com seus dias de glória - podem virar uma mera porta giratória.

O Pessoal do RH

Outro dia recebi o texto abaixo de uma amiga de especialização... e área. Vale a pena, nada melhor do que uma pausa para boas risadas. Para os que tem noção e para os que não tem noção alguma.

COISAS QUE TODOS PRECISAM SABER A RESPEITO DO PESSOAL DE RH

1) O Pessoal do RH dorme. Pode parecer mentira, mas o Pessoal do RH dorme, precisa dormir como qualquer outra pessoa. Esqueça que ele tem celular e telefone em casa, ligue só para o escritório;

2) O PESSOAL DO RH come. Parece inacreditável, mas é verdade. O PESSOAL DO RH também precisa se alimentar e tem hora para isso;

3) O PESSOAL DO RH pode ter família. Essa é a mais incrível de todas: Mesmo sendo um PESSOAL DO RH, a pessoa precisa descansar no final de semana para poder dar atenção à família, aos amigos e a si próprio, sem pensar ou falar em pagamentos, treinamentos, regras, formulários, doenças eventos e demonstrações, e etc.;

4) O PESSOAL DO RH, como qualquer cidadão, precisa de dinheiro. Por essa você não esperava, né? É surpreendente, mas o PESSOAL DO RH também paga impostos, compra comida, precisa de combustível, roupas e sapatos, e ainda consome Lexotan para conseguir relaxar... Não peça aquilo pelo que não pode pagar ao PESSOAL DO RH;

5) Ler, estudar também é trabalho. E trabalho sério. Pode parar de rir. Não é piada. Quando um PESSOAL DO RH está concentrado num livro ou publicação especializada ele está se aprimorando como profissional, ou quando está andando por aí (está avaliando o clima (rsrs)) logo trabalhando;

6) De uma vez por todas, vale reforçar: O PESSOAL DO RH não é vidente, não joga tarô e nem tem bola de cristal, pois se você achou isto demita-o e contrate um PARANORMAL OU DETETIVE. Ele precisa planejar, se organizar e assim ter condições de fazer um bom trabalho, seja de que tamanho for. Prazos são essenciais e não um luxo... Se você quer um milagre, ore bastante, faça jejum, e deixe o pobre do PESSOAL DO RH em paz;

7) Em reuniões de amigos ou festas de família, o PESSOAL DO RH deixa de ser o PESSOAL DO RH e reassume seu posto de amigo ou parente, exatamente como era antes dele ingressar nesta profissão. Não peça conselhos, dicas... ele tem direito de se divertir;

8) Não existe apenas um 'levantamentozinho', uma 'pesquisazinha', nem um 'resuminho', pois esqueça os "inha e os inho (probleminha, conversinha, aumentinho)" pois O PESSOAL DO RH não resolve este tipo de problema. Levantamentos, pesquisas e resumos são frutos de análises cuidadosas e requerem atenção, dedicação. Esses tópicos podem parecer inconcebíveis a uma boa parte da população, mas servem para tornar a vida do PESSOAL DO RH mais suportável;

9) Quanto ao uso do celular: celular é ferramenta de trabalho. Por favor, ligue, apenas, quando necessário. Fora do horário de expediente, mesmo que você ainda duvide, o PESSOAL DO RH pode estar fazendo algumas coisas que você nem pensou que ele fazia, como dormir ou namorar, por exemplo;

10) Pedir a mesma coisa várias vezes não faz o PESSOAL DO RH trabalhar mais rápido. Solicite, depois aguarde o prazo dado pelo PESSOAL DO RH;

11) Quando o horário de trabalho do período da manhã vai até 12h, não significa que você pode ligar às 11:58 horas. Se você pretendia cometer essa gafe, vá e ligue após o horário do almoço (relembre o item 2). O mesmo vale para a parte da tarde: ligue no dia seguinte; (como numa sexta-feira, as 4 da tarde!!!)

12) Quando O PESSOAL DO RH estiver apresentando um projeto, por favor, não fique bombardeando com milhares de perguntas durante o atendimento e sobre outros assuntos. Isso tira a concentração, além de torrar a paciência. ATENÇÃO: Evite perguntas que não tenham relação com o projeto, tipo como.... vocês entendem é claro....;

13) O PESSOAL DO RH não inventa problemas, não muda o humor do seu chefe nem dos seus colegas. Não reclame! O PESSOAL DO RH com certeza fez o possível para você receber mais. Se quer fazer do seu jeito, FAÇA, mas antes demita o PESSOAL DO RH e contrate um QUEBRA GALHO;

14) O PESSOAL DO RH não é o criador dos ditados 'o barato sai caro' e 'quem paga mal paga em dobro' e "Ema Ema, cada um com seus problemas". Mas eles concordam...;

15) E, finalmente, o PESSOAL DO RH também é filho de DEUS (...) ...

16) Agora, depois de aprender sobre O PESSOAL DO RH, repasse aos seus amigos, afinal, essas verdades precisam chegar a todos.

O PESSOAL DO RH agradece.

Talentos Sustentáveis

por Andrezza Alves

Não acredito na escassez de talentos, o grande desafio hoje é encontrá-los. Sendo pessoas que reúnem excelente desempenho e grande potencial, reter também é um foco prioritário para os gestores. Mas não depende apenas do gestor ou de um excelente programa de T&D, cada um é responsável por traçar sua trajetória de sucesso com data marcada para o fim ou com o cuidado de adquirir a capacidade de alinhar as suas habilidades com o contexto globalizado.

Independente de um coacher, mentor ou conselheiro, manter-se consolidado para práticas contínuas de plantar e colher, falo do presente e do futuro. Ter visão de quem é (autoconhecimento) e do que pode fazer. Ouvir, reter e desenvolver. Submeter-se, aprender e dar continuidade. Ora ser ajudado, ora caminhar com as próprias pernas. Mas nunca parar.

O desenvolvimento profissional consolidado requer integração cultural e ótimas habilidades de comunicação, porque os líderes do futuro vão liderar pessoas de países diferentes. Imagine só! Língua, costumes, cultura, ritos, diferentes modos de expressão... Você está preparado? Ter muita energia para passar à equipe, em vez de sugá-la, simplesmente impondo conceitos e/ou ritmo de trabalho.

Para ser promovido como talento de destaque entregar resultados simplesmente deixou de ser suficiente. É preciso pensar em como os resultados podem ser alcançados, trazer soluções e conhecer o caminho para conduzir pessoas, entender tanto de comportamento quanto de resultado.

Profundidade e paixão. Preparo e aperfeiçoamento contínuo. Como um atleta que, após cada vitória e objetivo alcançados, pensa no próximo passo e não se acomoda, mas retorna à sua rotina de exercícios com uma motivação a mais para a superação.

Desenvolver talentos faz parte do cotidiano dos grandes líderes. Além de identificar os melhores é essencial saber o que o motiva, o que o faz desejar estar realizando seu trabalho nessa empresa e não em outra. Estabelecer um vínculo de confiança é a base para um talento sustentável.

Em movimento

por Andrezza Alves

Está planejando? Afaste-se o máximo possível de tudo o que já fez até hoje, de qualquer decisão tomada anteriormente. Um novo trabalho, projeto, curso... Ouse fazer algo que nunca tenha imaginado fazer antes.

É uma estratégia, uma maneira de manter-se em movimento, de não ficar preso a algo. Não é possível inovar repetindo experiências, tenham sido boas ou não. Uma pessoa não pode se acomodar àquilo que, para ela, é o mais tranquilo - pois senão não vai querer fazer outra coisa.

Provar algo distinto e trabalhar com projetos novos pode ser como um motor propulsor que o levará a novos desafios. Se não estiver disposto a mudar a maneira de trabalhar, jamais poderá criar um diferencial para chegar onde deseja.

A mudança deve ser o leme que direciona o processo criativo, o que deve ser um hábito - sem um preparo adequado poderá muito bem não enxergar novas perspectivas, ou não saber como usar as oportunidades que surgirem. "Seguir evoluindo, seguir crescendo, é uma decisão consciente" (Coreógrafa Twyla Tharp, 2008).

Adicione a sua rotina diária o hábito para cultivar a mudança. Quando procuro uma palavra no dicionário, por exemplo, sempre leio o verbete anterior e o seguinte, com todos os seus significados - nunca se sabe de onde virá a próxima boa idéia. Cultive o hábito da leitura. Se não por puro prazer, mas pelo esforço para aprender. Para manter-se em movimento a mudança é fundamental, é um projeto a ser perseguido - não acontecerá do nada. Busque para encontrar.

Sempre inovando

por Andrezza Alves

O perfil do profissional de RH está em constante movimento ao longo das décadas e, por que não dizer, como tudo na vida.

Um breve histórico. Desde a preocupação focada nos resultados da organização e as pessoas tratadas como registros contábeis até o surgimento da função de chefe de pessoal (Até 1950), cuja preocupação deste profissional era com o acompanhamento e manutenção das leis trabalhistas.

Em outra fase implantada no Brasil, o modelo americano de gestão de pessoal proporcionou à função de recursos humanos o status de gerência. Nesta época, o RH começou a operacionalizar serviços como treinamento, recrutamento e seleção, cargos e salários, higiene e segurança no trabalho, benefícios dentre outros.

Posteriormente, o até então conhecido gerente de relações industriais (De 1950 a 1970) passou a ser denominado de gerente de recursos humanos (De 1970 a 1999).

Uma nova alavancagem organizacional do cargo de GRH é iniciada. De posição gerencial de terceiro escalão, em nível ainda tático, passou a ser reconhecido como diretoria, em nível estratégico nas organizações. Fase demarcada operacionalmente pela introdução dos primeiros programas de planejamento estratégico atrelados ao planejamento estratégico central das organizações onde se registraram as primeiras preocupações de longo prazo, por parte dos líderes das empresas com os seus trabalhadores.

Atualmente acontece um novo paradigma econômico caracterizado pela velocidade, inovação, curta duração de tempo dos ciclos e, pela qualidade e satisfação dos clientes, ou seja, com a preocupação correta e boas ferramentas de mensuração, a estrutura de recursos humanos pode ser a chave para diferenciar uma organização que apenas acompanha as mudanças ou aquela que está sempre inovando.